レベルアップ！ プライバシーポリシー
最終更新日: 2026年2月8日
「レベルアップ！」の提供者（以下「運営者」といいます）は、本アプリケーション「レベルアップ！」（以下「本サービス」といいます）におけるユーザーの個人情報およびその他の情報の取扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます）を定めます。
第1条（収集する情報と収集方法）
運営者は、本サービスの提供にあたり、以下のカテゴリの情報を収集します。各カテゴリで収集する具体的な項目は、サービスの機能追加・変更に伴い変わることがあります。
1. アカウント・認証情報
外部の認証サービスを利用したログイン機能を通じて、メールアドレス、表示名、プロフィール情報、アカウント識別子等を取得します。
2. 家族・メンバー情報
ユーザーが登録する家族構成、メンバーのプロフィール情報（名前、役割、生年月日、性別、アバター等）およびアクセス管理情報（パスコード等）を収集します。いずれも任意入力の項目を含みます。
3. サービス利用情報
本サービスの各機能（宿題管理、報酬、メッセージ、学習記録等）の利用に伴い生成される登録データ、ステータス情報、写真、達成記録等を収集します。
4. 端末・技術情報
サービスの提供および品質維持に必要な端末識別情報、OS・アプリバージョン情報、プッシュ通知用トークン等を自動的に収集します。
5. 利用状況情報
ログイン日時、使用端末の識別情報等、サービスの利用状況に関する情報を自動的に収集します。
第2条（利用目的）
運営者は、収集した情報を以下の目的のために利用します。
1. 本サービスの提供、運営および維持
- アカウント認証、家族アカウントの管理
- 宿題・報酬・メッセージ等の各機能の提供
- プッシュ通知・アプリ内通知の配信（メッセージ受信、宿題承認/却下、報酬交換等の通知）
2. 本サービスの改善および新機能の開発
3. 不正利用の検知・防止およびセキュリティの確保
4. ユーザーからの問い合わせへの対応
5. 本規約またはプライバシーポリシーの変更に関する通知
6. 上記利用目的に付随する目的
※ 運営者は、収集した情報を広告配信の目的には使用しません。
第3条（情報の第三者提供）
運営者は、以下の場合を除き、ユーザーの個人情報を第三者に提供することはありません。
1. ユーザーの事前の同意がある場合
2. 法令に基づく開示請求がある場合
3. 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、ユーザーの同意を得ることが困難である場合
4. 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、ユーザーの同意を得ることが困難である場合
5. 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合
第4条（業務委託先への共有）
運営者は、本サービスの運営に必要な範囲で、第三者が提供するクラウドサービスおよびプラットフォームを利用しています。これらのサービス提供者は、運営者に代わって情報を処理する場合がありますが、運営者はこれらの委託先との間で適切な安全管理措置を講じています。利用する主な外部サービスは以下のとおりです。
1. Google LLC
- アカウント認証、データベース、ファイルストレージ、プッシュ通知等のバックエンド基盤として利用
- Google のプライバシーポリシー: https://policies.google.com/privacy
2. Apple Inc.
- アプリの配信プラットフォームおよびプッシュ通知の中継基盤として利用
- Apple のプライバシーポリシー: https://www.apple.com/legal/privacy/
※ 上記のほか、本サービスの改善・運営のために新たな外部サービスを利用する場合があります。その場合も、適切な安全管理措置を講じた上で利用します。
第5条（データの保管場所と安全管理）
1. 本サービスで収集したデータは、運営者が利用するクラウドサービス提供者のサーバー上に保管されます。データの保管場所は原則として日本国内のリージョンを優先的に利用しますが、クラウドサービス提供者のインフラストラクチャの仕様上、日本国外のサーバーにデータが一時的に保存または転送される可能性があります。
2. 運営者は、個人情報の漏洩、滅失、毀損の防止その他の安全管理のため、以下の措置を講じています。
(a) サーバー側のセキュリティルールによるアクセス制御
(b) 通信の暗号化（HTTPS / TLS）
(c) 認証に基づくデータアクセスの制限
3. 上記の措置にもかかわらず、インターネット上のデータ送受信について完全な安全性を保証することはできません。ユーザーは、自己の責任において本サービスを利用するものとします。
第6条（データの保存期間と削除）
1. 運営者は、利用目的の達成に必要な期間、ユーザーのデータを保存します。
2. ユーザーがアカウントを削除した場合、運営者は合理的な期間内にユーザーのデータを削除するよう努めます。ただし、バックアップ等の技術的理由により一定期間データが残存する可能性があります。
3. 法令の定めにより保存が義務付けられている情報については、当該期間中は削除しません。
第7条（お子様のプライバシー）
1. 本サービスは、保護者の管理のもとで家族がともに利用することを前提として設計されています。
2. 子どもユーザーのアカウントは、保護者ユーザーが作成・管理し、子ども自身が Google 認証で直接ログインすることは想定していません。
3. 保護者ユーザーは、子どもユーザーの情報（名前、アバター、宿題報告写真等）が本サービスに登録されることについて、同意の上で利用するものとします。
4. 運営者は、13歳未満の児童から保護者の同意なく直接個人情報を収集することはありません。この年齢基準は、米国児童オンラインプライバシー保護法（COPPA）および Google のアカウントポリシーに準拠しています。万一、保護者の同意なく13歳未満の児童の個人情報を取得したことが判明した場合、速やかに削除するものとします。
第8条（ユーザーの権利）
ユーザーは、運営者に対して以下の請求を行うことができます。請求は、App Store のアプリページに記載のサポート URL よりご連絡ください。
1. 保有個人データの開示請求
2. 保有個人データの訂正・追加・削除請求
3. 保有個人データの利用停止・消去請求
4. 保有個人データの第三者提供停止請求
上記の請求にあたっては、ご本人であることを確認するための書類等をご提出いただく場合があります。また、保有個人データの利用目的の通知および開示の請求については、実費を勘案して合理的と認められる範囲内で手数料を申し受ける場合があります。
なお、法令の定めにより開示等に応じられない場合があります。
第9条（Cookie 等の利用）
本アプリは、ネイティブ iOS アプリとして提供されており、Cookie は使用しません。ただし、Google 認証のプロセスにおいて、一時的にブラウザベースの Cookie が使用される場合があります。
第10条（プライバシーポリシーの変更）
1. 運営者は、法令の変更、サービス内容の変更その他の事由により、必要に応じて本ポリシーを変更することがあります。
2. 変更後の本ポリシーは、本アプリ内またはウェブサイトに掲載した時点から効力を生じるものとします。
3. 重要な変更がある場合、運営者はアプリ内通知等の方法により、ユーザーにお知らせするよう努めます。
第11条（お問い合わせ）
本ポリシーに関するお問い合わせは、App Store のアプリページに記載のサポート URL からご連絡ください。
以上